Versand- und Rückgabebedingungen

Bestellabwicklung & Lieferung

Sofort lieferbare Perücken

Sofort lieferbare Perücken sind auf Lager und werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.

Jede sofort lieferbare Perücke wird wie abgebildet und beschrieben verkauft. Kleine Anpassungen vor dem Versand sind eventuell möglich, z. B. ein anderer Scheitel, glatt gestyltes Haar oder ein Pony. Bitte hinterlassen Sie Ihren Wunsch in der Bestellnotiz oder kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.

Bitte beachten Sie: Eine Perücke, die auf Ihren Wunsch vor dem Versand angepasst wurde, kann nicht zurückgegeben werden.

Perücken auf Vorbestellung

Perücken auf Vorbestellung werden speziell für Sie in dem im Angebot gezeigten Stil, Farbton und in den angegebenen Spezifikationen gefertigt.

Die übliche Bearbeitungszeit für Perücken auf Vorbestellung beträgt 4–6 Wochen. Sobald Ihre Perücke fertig ist, senden wir Ihnen per E-Mail Fotos der fertigen Perücke, bevor wir den Versand veranlassen.

Maßanfertigungen

Perücken nach Maß entstehen über unseren Prozess für Maßanfertigungen und werden nach Ihren gewählten Spezifikationen gefertigt, einschließlich Farbe, Kappengröße, Dichte, Länge und Styling.

Maßanfertigungen dauern in der Regel 6–8 Wochen. Sobald Ihre Perücke nach Maß fertig ist, senden wir Ihnen Fotos per E-Mail, damit Sie das Ergebnis vor dem Versand prüfen können.

Versand

Alle Bestellungen werden aus den Niederlanden versandt. Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und dem Versanddienstleister ab. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie die Sendungsverfolgung per E-Mail.

Voraussichtliche Lieferzeiten:

• Niederlande & EU: ca. 2–7 Werktage
• Internationale Bestellungen außerhalb der EU: ca. 7–14 Werktage, abhängig vom Zielort und der Zollabfertigung.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und sich durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertage oder Zollkontrollen ändern können.

Internationale Bestellungen, Einfuhrzölle & Steuern

Bei internationalen Bestellungen können Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer, Zollgebühren oder lokale Steuern anfallen, sobald das Paket das Zielland erreicht.

Diese Kosten sind nicht im Artikelpreis oder in den Versandkosten enthalten und werden vom Käufer getragen. Uncommon Wigs ist nicht verantwortlich für Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder durch den Zoll verursachte Verzögerungen.

Wir empfehlen, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt zu informieren.

Rücksendungen & Erstattungen

Sofort lieferbare Perücken und Perücken auf Vorbestellung

Sie können sofort lieferbare Perücken und Perücken auf Vorbestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Um dieses Recht auszuüben, teilen Sie uns dies bitte innerhalb dieser 14 Tage per E-Mail oder über unsere Kontaktseite mit.

Für eine vollständige Erstattung senden Sie die Perücke bitte zurück mit:

• Spitze vollständig intakt und ungeschnitten
• Keine Spuren von Tragen, Waschen, Styling oder Produktgebrauch
• Originalverpackung und allen mitgelieferten Artikeln
• Die Perücke im gleichen Zustand wie erhalten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Wir empfehlen dringend einen nachverfolgbaren und versicherten Versand.

Wir erstatten den vollständigen gezahlten Betrag einschließlich der Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen. Wurde die Perücke über das zur Prüfung notwendige Maß hinaus benutzt, können wir einen Wertverlust abziehen.

Wenn Sie lieber umtauschen oder den Betrag für eine andere Bestellung verwenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte – wir besprechen die Möglichkeiten gerne mit Ihnen.

Bestellungen außerhalb der EU

Das gleiche 14-tägige Widerrufsrecht gilt für Bestellungen, die außerhalb der EU versandt werden. Einfuhrzölle und Steuern, die vom Zoll in Ihrem Land erhoben werden, werden von uns nicht erstattet.

Die Kosten der Rücksendung von außerhalb der EU trägt der Käufer.

Wir bitten internationale Kundinnen und Kunden, alle Produktdetails, Informationen zur Kappengröße und Fotos vor der Bestellung sorgfältig zu prüfen. Wenn Sie vor dem Kauf Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne bei der richtigen Wahl.

Perücken auf Vorbestellung

Perücken auf Vorbestellung werden aus unseren Standardoptionen gefertigt und unterliegen demselben 14-tägigen Widerrufsrecht wie sofort lieferbare Perücken.

Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Sollten Sie nach Erhalt Ihrer Perücke Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte – wir tun stets unser Bestes, um eine passende Lösung zu finden.

Bitte achten Sie darauf, dass die Perücke unbenutzt und die Spitze vollständig intakt bleibt, damit wir mögliche Optionen prüfen können.

Perücken nach Maß

Perücken nach Maß werden nach Ihren persönlichen Vorgaben gefertigt und sind daher von Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen. Dies umfasst individuelle Färbungen, Kappengröße, Dichte, Länge, Styling und alle persönlichen Wünsche.

Da jede Perücke nach Maß individuell gefertigt wird, stellen Sie bitte sicher, dass alle Maße, Inspirationsfotos und Wünsche vor Produktionsbeginn bestätigt sind.

Wenn Sie mit Ihrer Perücke nach Maß unzufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte. Auch wenn keine Erstattung möglich ist, tun wir stets unser Bestes, um eine faire Lösung zu finden.